Il layout di un negozio al dettaglio, chiamato anche design del negozio, è il modo in cui i rivenditori impostano l'esposizione dei prodotti, la merce e gli arredi nel negozio. Per i negozi di mobili, layout ben progettati attireranno i clienti, li faranno circolare nello spazio e mostreranno la merce in modo interessante. L'obiettivo principale del progetto di vendita al dettaglio è guidare i clienti a trovare facilmente ciò che desiderano, incoraggiarli ad acquistare e offrire loro un'esperienza di acquisto memorabile. In questo articolo ti guideremo attraverso diversi tipi di organizzazione del negozio e condivideremo i suggerimenti sulle migliori pratiche per progettare un layout innovativo e invitante e organizzare gli interni e la disposizione degli scaffali da esposizione.
I vari tipi di negozio: disposizioni e arredamento
A seconda del settore, dello spazio e dell'identità del marchio, ci sono molti tipi di layout del negozio da considerare. Ecco le opzioni più popolari.
1. Disposizione con un percorso obbligato
Il layout del percorso obbligato guida i clienti lungo un itinerario definito che attraversa tutto il negozio. Con questo design, puoi pianificare dove mettere i prodotti adatti, sapendo che i clienti passeranno sicuramente lungo quella sezione e vedranno i tuoi articoli. IKEA è un esempio perfetto di percorso obbligato grazie al quale ottiene un flusso di clienti costante ed attivo, aumentando le vendite.
Pro
Massimizza ogni corsia del negozio;
Esponi tutta la merce che hai ai clienti, invogliandoli quindi a effettuare un acquisto non pianificato.
Contro
Rischiare di irritare gli acquirenti che sanno già cosa comprare e dove trovarlo;
Potrebbe essere difficile per i clienti muoversi insieme e rapidamente attraverso i corridoi in un'unica direzione.
2. Disposizione a griglia
Un layout a griglia espone la merce in lunghi corridoi dove i clienti cercano gli articoli mentre vanno su e giù. Questo layout massimizza l'esposizione dei prodotti e riduce al minimo lo spazio vuoto, che viene utilizzato al meglio da minimarket, farmacie e negozi di alimentari.
Pro
Ideale per negozi al dettaglio con vari tipi di merce;
Familiarità con gli acquirenti;
Flusso di traffico prevedibile in modo da poter inserire promozioni dove è più probabile che i clienti le vedano.
Contro
Poche interruzioni visive e grandi quantità di merce possono essere travolgenti per i clienti;
I clienti potrebbero avere difficoltà a comprendere i raggruppamenti di prodotti;
I corridoi angusti possono far scontrare i clienti.
3. Disposizione a circuito (loop layout)
La pista, o layout del negozio ad circuito, aumenta i flussi di traffico e crea un anello deliberatamente chiuso. Inizia a indirizzare i clienti sin dall'entrata del negozio, li spinge a inoltrarsi all'interno, lungo ogni angolo appositamente studiato del percorso, fino alla cassa che è proprio vicina all'entrata.
Questo è un design efficace per i negozi che desiderano mostrare ai clienti il loro intero inventario.
Pro
Massimizza lo sfruttamento della superficie e aumenta l'efficacia dell'esposizione dei prodotti;
Crea un flusso di traffico prevedibile che permette di posizionare le promozioni dove verranno sicuramente viste;
L'esposizione dei prodotti è più facile da organizzare.
Contro
Accelerare il traffico, inducendo i clienti a trascorrere poco tempo in negozio a valutare i prodotti;
Possibilità di inserire pochi elementi che attirino l'attenzione del cliente;
Scoraggia gli acquirenti dall'allontanarsi dal corridoio.
4. Disposizione diagonale
La disposizione diagonale è simile alla disposizione a griglia, ma tutti i ripiani sono posizionati in diagonale. Il layout diagonale del negozio offre una migliore visibilità degli articoli su ogni scaffale e crea un'atmosfera più aperta nel negozio. Questo tipo di layout è efficiente in termini di spazio e funziona meglio per i negozi che hanno una grande affluenza..
Pro
Buona circolazione dei clienti;
Se metti la cassa al centro del negozio, la disposizione diagonale offre una migliore sorveglianza per vedere tutto il negozio.
Contro
Gli acquirenti non possono prendere scorciatoie per raggiungere prodotti specifici che intendono acquistare;
I corridoi sono più stretti nella disposizione diagonale del negozio.
5. Disposizione angolare
Il layout angolare utilizza espositori di prodotti arrotondati come pareti curve, mobili ad angolo e altri dispositivi tondeggianti per guidare il flusso dei clienti. Utilizzando espositori di prodotti indipendenti fra loro, si genera una percezione di alta qualità della merce, quindi è scelto principalmente da rivenditori e boutique di lusso.
Pro
Creare un design unico ed entusiasmante per il negozio al dettaglio;
Migliora l'esperienza di acquisto in negozio.
Contro
Gli espositori arrotondati tolgono spazio sugli scaffali a parete;
È possibile visualizzare meno elementi.
6. Disposizione geometrica
Il layout geometrico del negozio unisce creatività e funzionalità. Crea un look moderno utilizzando linee nette con diverse dimensioni di visualizzazione per evidenziare prodotti specifici e costruire l'identità del tuo marchio. Il layout geometrico è comune per i negozi di abbigliamento, poiché espone gli abiti in modo divertente e interattivo.
Pro
Crea un design unico senza spese elevate;
Rafforza l'identità del negozio e del prodotto.
Contro
Non è adatto a un pubblico adulto;
Non ottimizza lo spazio per esporre la merce.
7. Disposizione del negozio a flusso libero
Un layout a flusso libero non intende guidare i clienti con percorsi, modelli di progettazione o segnaletica prevedibili. Poiché non esistono regole di progettazione per questo tipo di layout, i clienti hanno più libertà di navigare e interagire con la merce come desiderano.
Pro
Layout flessibile e facile da modificare;
Rallenta il traffico e incoraggia l'esplorazione;
Crea traiettorie di vista aperte;
Crea più spazio tra i prodotti;
Adatto a negozi di fascia alta con meno prodotti;
Crea un ambiente di vendita al dettaglio esperienziale.
Contro
La mancanza di una buona organizzazione porterà a spazi più affollati e/o sovraffollati;
I clienti potrebbero essere sopraffatti e confusi;
8. Layout del negozio boutique
Il layout boutique è il tipo di layout a flusso libero più comunemente utilizzato. Separa la merce per categoria e incoraggia i clienti a interagire più da vicino con gli articoli in aree semi-separate create da pareti, infissi ed espositori di merce. Questo layout stimola la curiosità dei clienti nell'esplorare diversi marchi o temi di prodotti all'interno di una categoria ed è preferito dai rivenditori di abbigliamento boutique, dai commercianti di vino e di prodotti gastronomici.
Pro
Stimola la curiosità degli acquirenti;
Presenta diversi marchi e categorie di prodotti;
Supporta il cross-merchandising e il cross-selling.
Contro
Limita lo spazio totale per l'esposizione della merce;
I clienti non possono esplorare l'intero negozio;
Può confondere i clienti.